1:43:20Accor : comment transformer un géant et embarquer 5 000 collaborateurs ? - Alix Boulnois
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Guest: Alix Boulnois
Accor ne possède presque plus les hôtels qui portent ses marques. Son métier n’est plus d’exploiter des murs : c’est de faire venir les clients et de les fidéliser. Et ces clients, demain, ne feuilletteront plus douze pages de résultats. Ils demanderont à une IA, qui leur proposera trois options. Pas une de plus.









